Medellín, Mayo del 2023. Los accidentes de tránsito simples son un problema común en las vías de Colombia que pueden ser causados por diversos factores, como el exceso de velocidad, la falta de atención al volante, el mal estado de las carreteras y las condiciones climáticas adversas. En el país, el 70% de los choques son catalogados como “choques simples” según la ley 2251 del 2022 del Código Nacional de Tránsito.
Con el fin de reducir los inconvenientes entre conductores y autoridades, evitar caos en las vías y hacer más efectivos los trámites de seguros, se han realizado algunas modificaciones en el proceso posterior del incidente, que sugieren medidas específicas para la prevención de esto, incluyendo la obligatoriedad en señalización y dispositivos de seguridad en las vías, la creación de campañas de seguridad vial, programas de capacitación para conductores y la regulación de velocidad en las carreteras. Sin embargo, dado a los cambios, la mayoría de los conductores aún no reconoce el debido proceso que deben tener en cuenta cuando hay un accidente que solo implique daños materiales.
Pensando en esto, Seguros SURA, brinda algunas recomendaciones para gestionar un adecuado proceso ante una eventualidad vial:
- La recolección de evidencia en el momento del accidente es fundamental para que la compañía aseguradora pueda definir la cobertura del daño, por lo tanto, es necesario hacer registro fotográfico y videos que den cuenta de detalles como: la posición del vehículo en relación con otros vehículos u objetos; huellas de frenado y arrastre, distancia entre las partes comprometidas y visualización de la vía.
- Importante tomar fotos detalladas de los daños ocasionados a los vehículos, incluyendo las cuatro caras del vehículo y en diagonal, así como, capturar la dirección en la que ocurrió el accidente o cualquier detalle que indique su ubicación.
- Asegurarse que las imágenes sean legibles, incluyendo las placas de los implicados. Siempre que sea posible, grabe un video en el que se vean las evidencias de las fotografías o elementos nuevos para adicionar, mencionando la hora, el día y la ciudad donde ocurrieron los hechos.
- Si el asegurado tiene responsabilidad en un accidente, debe comunicarse con su aseguradora para gestionar la situación a través de su póliza de seguro. En caso de que existan pruebas que responsabilicen a un tercero, el asegurado debe comunicarse con su aseguradora para gestionar la situación a través de su póliza de seguro.
- Si tiene la posibilidad, tome los datos de contacto de terceros que puedan dar testimonio de la ocurrencia del accidente, en caso de que eventualmente deba adelantar directamente algún proceso judicial, con ocasión el accidente de tránsito.
Se debe tener en cuenta que, en Colombia solo el 16% de los vehículos que circulan en el país cuenta con pólizas voluntarias de autos, la cual permite acceder a asesoría y acompañamiento jurídico en este tipo de choques.
“Hoy podemos hacer más efectivo la conciliación de un problema, evitar disturbios en la vía que afecten a los ciudadanos o trancones que puedan generar más accidentes. La seguridad vial es fundamental para el bienestar de todos los que compartimos las vías públicas y desde el sector asegurador tenemos la responsabilidad de brindar un adecuado acompañamiento a los usuarios que aún desconocen la norma con el fin de seguir construyendo entornos seguros”. Mencionó Nelson Alejandro Ramírez, Gerente de Asistencia en Movilidad de Seguros SURA.
